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Estamos aquí para ayudarte. Tanto si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos, como si necesitas ayuda con un pedido o quieres enviarnos tus comentarios, ponte en contacto con nosotros y te responderemos en un plazo de 2 días laborables.

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: help@sleepnucca.com

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En qué podemos ayudarte:

  • Estado y seguimiento del pedido: ¿dónde está mi pedido?, ¿cuándo llegará?, el seguimiento no se actualiza.
  • Devoluciones y reembolsos: iniciar una devolución, estado del reembolso, opciones de cambio.
  • Preguntas sobre los productos
 : tallas, materiales, instrucciones de cuidado, idoneidad para tu postura al dormir.

  • Artículos dañados o incorrectos : solicitudes de sustitución o reembolso (por favor, incluye fotos)
  • Pago y facturación : preguntas sobre cargos, Klarna, formas de pago
  • Privacidad y solicitudes relacionadas con los datos : acceso, rectificación o supresión de tu información personal
  • Consultas sobre colaboraciones y prensa : colaboraciones, solicitudes de los medios de comunicación, venta al por mayor

    • Información de la empresa

    BRAVUS STORM LLC Sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del estado de Florida, Estados Unidos.

    Domicilio social: 7901 4th St N STE 300, Saint Petersburg, FL 33702, Estados Unidos.

    Notas importantes

    📦 sobre las devoluciones: por favor, no envíes los productos a nuestro domicilio social. La dirección de devolución correcta se te facilitará por correo electrónico una vez que se haya aprobado tu solicitud de devolución. Consulta nuestra Política de reembolsos para obtener más detalles.

    ⏰ Plazos de respuesta: aunque nuestro objetivo es responder en un plazo de 2 días laborables, en períodos de mayor volumen (Black Friday, días festivos, grandes rebajas) los plazos de respuesta pueden alargarse ligeramente. Gracias por tu paciencia.

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